Meine Bestellung

Die Lebewesen reisen in speziellen, thermisch-isolierenden Verpackungen. Sie werden von Fachleuten befördert, die speziell für den Transport von Lebewesen zugelassen sind. Masterfisch berechnet einen Teil dieser Kosten, d.h. 30€ pro Bestellung bis 100€, und 9,90€ ab 100€ bis 150€. Diese Gebühren sind bei Bestellungen über 150 € gratis enthalten. Sie haben auch die Möglichkeit, am Samstag geliefert zu werden (extra 15 €) oder eine bestimmte Lieferzeit zu wählen (extra 15 €). Diese Optionen sind ab 200€ gratis enthalten.

Die Lieferzeit beträgt ca. 2-7 Werktagen. Wir setzen uns vor dem Versand der Tiere systematisch mit Ihnen in Verbindung, um den Liefertermin zu vereinbaren und eine optimale Weiterleitung zu organisieren. Das technische Team des Akklimatisierungszentrums behält sich jedoch das Recht vor, im Zweifelsfall während der Versandvorbereitung (Stress, Verdacht auf Grunderkrankungen,...) ein Lebewesen nicht zu versenden. In diesem Fall ist es Ihnen natürlich auch möglich, Ihre Bestellung zu ändern. Wir stehen Ihnen daher zur Seite, um Ihnen bei der Auswahl eines anderen Tieres derselben Art oder eines anderen mit Ihrer Population kompatiblen Fisches zu helfen.

Wenn Sie mehrere Bestellungen aufgegeben haben, werden diese so weit wie möglich zusammengefasst, sofern Sie nichts anderes angeben. Selbstverständlich berücksichtigen wir den Gesamtbetrag und erstatten Ihnen ggf. die entsprechenden Versandkosten, falls diese bei jeder einzelnen Bestellung bezahlt wurden.

Aus Gründen der Tiersicherheit und des Tierschutzes ist das Akklimatisierungszentrum nicht öffentlich zugänglich. Die auf der Webseite bestellten Tiere kommen direkt zu Ihnen nach Hause. Durch strenge Prozesse und qualifiziertes Fachpersonal reisen die Lebewesen unter den besten Bedingungen, um ihr Ziel, nämlich Ihr Aquarium, zu erreichen.